Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Política de Privacidade
1.1 Quem somos (Controlador)

O Grupo Edare / Pronta Resposta é o controlador dos seus dados pessoais coletados neste site. Para fins da legislação aplicável, atuamos como o responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados.

1.2. Quais dados coletamos e por quê?

Respeitamos a minimização de dados. Coletamos apenas o necessário para lhe prestar nossos serviços:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone e cidade/estado.

  • Finalidade: Responder às suas solicitações de orçamento, dúvidas ou contatos comerciais enviados através de nossos formulários.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

  • Finalidade: Melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site (via Google Analytics).

1.3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviços: Empresas que hospedam nosso site ou sistemas de e-mail (operadores), que seguem rígidos padrões de segurança.

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

• Parceiros Operacionais: Como nossa cobertura é nacional, podemos compartilhar seus dados de contato (nome, telefone e endereço) com empresas parceiras homologadas na sua região exclusivamente para a execução do serviço de Pronta Resposta ou Vistoria solicitado por você.

1.4. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador para melhorar a usabilidade do site.

• Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar corretamente.

• Cookies de Análise (Google Analytics): Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (quais cidades mais acessam, quais páginas são mais lidas), de forma anônima e agregada.

  Gerenciamento: Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

1.5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• O acesso aos dados que possuímos sobre você;

• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• A eliminação dos dados (exceto quando a manutenção for necessária por lei).

  
  

  Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: grupoedare@gmail.com

2. Termos de Uso
2.1. Aceitação

Ao acessar o site Pronta Resposta (https://www.riccibrasil.com.br/prontaresposta), você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site.

2.2. Uso de Licença e Propriedade Intelectual

Os materiais contidos neste site (textos, imagens, logotipos) são protegidos por direitos autorais e marcas comerciais. É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Sob esta licença, você não pode:

1. Modificar ou copiar os materiais para uso comercial;

2. Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site;

3. Remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade;

4. Transferir os materiais para outra pessoa ou "espelhar" os materiais em qualquer outro servidor.

2.3. Isenção de Responsabilidade

Os materiais no site da Pronta Resposta são fornecidos "como estão". A Pronta Resposta não oferece garantias, expressas ou implícitas, sobre a precisão, os resultados prováveis ou a confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou em sites vinculados a este.

2.4. Limitações

Em nenhum caso a Pronta Resposta ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em nosso site.

2.5. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos (parceiros ou autoridades). Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

2.6. Modificações

Podemos revisar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos.

2.7. Conteúdo e Serviços de Parceiros

Algumas áreas do site, textos, imagens ou a execução de determinados serviços oferecidos podem ser fornecidos ou realizados por parceiros comerciais e operacionais do Grupo Edare.

• Propriedade Intelectual: Todo conteúdo identificado como sendo de parceiros pertence aos seus respectivos titulares, sendo o uso neste site autorizado mediante contrato ou parceria.

• Responsabilidade: Embora a Pronta Resposta selecione criteriosamente seus parceiros, não nos responsabilizamos por práticas, políticas de privacidade ou conteúdos específicos geridos exclusivamente por terceiros fora do nosso ambiente de controle direto.

2.8. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Descalvado, São Paulo, para dirimir qualquer litígio oriundo deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.